Politica de Returnare

Politica de Returnare

Politica de retur

RECLAMATII SI RETUR

LIVRARE PRIN CURIER GLS19,90 LEI, ORIUNDE IN ROMANIA.

Timpul Estimativ De Livrare: 1 - 3 Zile (Oriunde In Romania).

LA O COMANDA MINIMA DE 300 LEI TRANSPORTUL ESTE GRATUIT!

ATENTIE! In cazul in care nu veti ridica comanda expediata veti fi automat introdus ca si client blacklist si nu veti mai putea plasa noi comenzi pe site-ul reduceri-cu-carul.store

Returnarea sau schimbul produselor se pot face prin comunicarea problemei dvs. in mod prealabil prin formularul de

contact: https://reduceri-cu-carul.store/pages/contact

Termenul de raspuns la solicitare poate sa ajunga pana la 7 zile lucratoare.

Returnarea Produselor este posibila in Termen de 14 zile calendaristice, de la ridicarea coletului.

Nu acceptam returul pentru produsele de ingrijire personala.

Veti returna produsele nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la data in care ati ridicat coletul.

Acceptam returul daca nu sunteti multumit de produs doar prin comunicare in prealabil catre furnizor in intervalul orar (10:00-16:00) la unul dintre numerele de telefon afisate in pagina principala.

Daca ati primit un produs defect sau produsul s-a defectat pe timpul livrarii, te rugam sa ne contactezi in termen de maxim 48 ore de la ridicarea coletului, pe adresa de email contact.reduceri.sezon@gmail.com sau la numarul de telefon 0726 155 055 sau prin formularul de contact contact.reduceri.sezon@gmail.com si sa ne trimiti minim o fotografie + 1 video din care sa reiasa paguba produsa.

Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.

In cazul in care produsul nu este pe placul dumneavoastra, de asemenea veti suporta cheltuielile de retur sau de schimb.

Taxa de transport pentru schimb este suportata de catre dumneavoastra, taxa de transport pentru schimb 19,90 lei.

Coletul va fi trimis numai prin CURIER (indiferent de firma de curierat).

NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE PRIN POSTA ROMANA!

COLETELE TRIMISE RETUR CU RAMBURS VOR FI AUTOMAT REFUZATE.

NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:

-Primiti in colet alt produs fata de cel comandat.

-Ati constatat ca produsul primit are defecte de fabricatie.

Dupa ce vom receptiona coletul primit retur ,va vom restitui valoarea produsului sau a produselor prin Transfer Bancar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice.

Reclamatii si returnarea bunurilor

Cel mai important lucru pentru noi este satisfactia dumneavoastra. Prin urmare, vom extinde perioada de returnare a bunurilor la 14 de zile din momentul achizitiei. In cazul In care bunurile nu intrunesc asteptarile dumneavoasträ, pur si simplu ni le puteti trimite inapoi iar noi va vom restitui contravaloarea sumei in contul dumneavoastra!

Important! Daca suspectati ca bunurile au suferit deteriorari In timpul transportului, va rugam sa ne contactati in termen de 2 zile de Ia livrarea acestora, Ia adresa de e- mail contact.reduceri.sezon@gmail.com atasând poze atât cu coletul cât si cu produsul deteriorat. Din acel moment ne vom ocupa noi de tot.

PROCEDURA IN CAZUL RETURNARII BUNURILOR

Comanda nu a indeplinit asteptärile? Sau doriti sa returnati doar o parte a comenzii? Bunurile ni le puteti returna in termen de 14 de zile de data primirii. Este destul sä le trimiteti inapoi in ambalajul original intact si nedeterior, impreunä cu informatiile necesare, in conformitate cu termenii si conditiile de retrage din contract, cat si numärul comenzii.

Suma platita v-o transferam inapoi in contul dvs., este de ajuns doar sa ne comunicati numărul dvs. de cont bancar prin email. Suma echivalenta platii produselor reclamate/ returnate, v-o transferäm In contul specificat de dvs. in termen de maxim 14 zile lucratoare din momentul in care noi am intrat in posesia returului. Mentionam ca returnarea sumei achitate se va face in momentul in care coletul este primit la depozitul nostru din Oradea.

Deasemenea, suma echivalenta transportului de retur, cat si a transportului initial, nu se ramburseaza. Chiar si in cazul in care oferta initiala a avut titlul de "Livrare Gratuita", daca doriti returnarea produselor, se vor opri 19,90 lei din pretul achitat deoarece pretul transportului cu "Livare Gratuita" era inclus in pretul total.

De îndata ce marfa ajunge înapoi la noi, va vom restitui suma platita în contul dumneavoastra. Costul returului este suportat de către client. În caz în care se dorește înlocuirea produsului noi suportăm costul de livrare a celui de-al doilea produs dar nu costul returului.

PROCEDURA DE DEPUNERE A CERERII PENTRU RETUR

Daca exista o problema cu comanda, procedura de reclamatie nu este complicata.

Trimiteti un e-mail la contact.reduceri.sezon@gmail.com cu datele mentionate mai sus.

------------------------

Avem o politică de returnare în 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanța sau de dovada de cumpărare.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la contact.reduceri.sezon@gmail.com. Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui să fie trimise inapoi la expeditor.

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite o etichetă de returnare, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate.

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de retur la contact.reduceri.sezon@gmail.com.

Daune și probleme

Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți un articol greșit, pentru a putea evalua problema și a o remedia.

Excepții / articole care nu pot fi returnate

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și produsele de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm retururi pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

Din păcate, nu putem accepta retururi pentru articole la reducere sau carduri cadou.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că primiți ceea ce vă doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Uniunea Europeană 14 zile perioadă de reflecție

Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care marfa este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără o justificare. Ca și mai sus, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanța sau de dovada de cumpărare.

Rambursări

Vă vom anunța după ce primim și inspectăm returul dumneavoastră și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca dvs. sau compania de carduri de credit procesează și postează și ea rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 14 zile lucrătoare de când am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la contact.reduceri.sezon@gmail.com.

Ce trebuie să facă clienții

Acceptam returul daca nu sunteti multumit de produs doar prin comunicare in prealabil catre furnizor in intervalul orar (10:00-16:00) la unul dintre numerele de telefon afisate in pagina principala.

Te rugam sa ne contactezi in termen de maxim 48 ore de la ridicarea coletului, pe adresa de email contact.reduceri.sezon@gmail.com sau la numarul de telefon 0726 155 055 sau prin formularul de contact contact.reduceri.sezon@gmail.com.

În ce circumstanțe oferiți retururi și rambursări

Perioada de timp în care acceptați retururi

Returnarea Produselor este posibila in Termen de 14 zile calendaristice, de la ridicarea coletului.

Termenul de raspuns la solicitare poate sa ajunga pana la 7 zile lucratoare.

Când clienții se pot aștepta la o rambursare

Din momentul in care produsul a ajuns inapoi la noi si a fost verificat astfel incat nu a suferit modificari, rambursarea contravalorii bunurilor se va face in termen de 72h.

Politica de Transport

Livrarea prin curier

Livrarea prin curier este disponibila atat pentru produsele vandute de reduceri-cu-carul.store, cat si pentru cele ale partenerilor din Marketplace. Fiecare seller are afisate propriile conditii de livrare in pagina dedicata. Aceasta poate fi accesata din pagina oricarui produs, prin click pe numele sellerului.

Livrare standard

Cand primesti produsele?

Daca alegi livrarea standard, primesti produsele incepand cu a doua zi de la plasarea comenzii.

In functie de tipul de produs si de sellerul de la care ai comandat, vei avea un estimat de livrare diferit, pe care il primesti la plasarea comenzii. Acesta este disponibil si in contul tau de client, sectiunea Comenzile mele.

Cat costa transportul?

Costul transportului este afisat in pagina fiecarui seller, pe care o poti accesa prin click pe numele sellerului, din pagina de produs.

Daca vrei sa stii care sunt taxele de transport pentru produsele vandute si livrate de reduceri-cu-carul.store, consulta articolul de mai jos.

Taxe de livrare

Livrarea produselor de mari dimensiuni

Pentru produsele vandute de reduceri-cu-carul.store, care fac parte din categoriile Aparate frigorifice, Masini de spalat vase, Masini de spalat rufe, Aragazuri, Plite incorporabile, Hote incorporabile/standard, Cuptoare cu microunde, Plite, Cuptoare cu microunde incorporabile, Uscatoare de rufe, Aparate de aer conditionat, Aparate frigorifice incorporabile, Masini de spalat vase incorporabile, Cuptoare incorporabile, Masini de spalat rufe incorporabile, Espressoare incorporabile, Centrale termice, Canapele si fotolii, dar si pentru alte produse de dimensiuni mari, taxa de livrare se aplica in functie de volumul produselor din comanda, indiferent de valoarea comenzii, si difera de la o categorie la alta. Taxa de livrare se va aplica si va fi vizibila in cos inclusiv pentru comenzile care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit.

Pe langa taxa volumetrica, produselor li se adauga taxele de livrare pe regiune si pe zona, care variaza in functie de zona geografica.

De asemenea, in cazul platii la livrare prin curier, se aplica o taxă de procesare plată la livrare in valoare de 19.90 lei, pentru comenzile care contin cel putin un produs reduceri-cu-carul.store.

Livrarea produselor de dimensiuni normale

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 lei care contin produse vandute de reduceri-cu-carul.store, cu exceptia comenzilor care contin si produse aflate in promotie cu transport gratuit. In cazul in care o comanda contine produse vandute si livrate de reduceri-cu-carul.store si un card cadou, valoarea totala rezultata fiind de minimum 200 de lei, transportul gratuit nu se aplica. Mai exact, produsele vandute si livrate de reduceri-cu-carul.store din comanda respectiva trebuie sa fie de cel putin 200 de lei, astfel incat sa beneficieze de transport gratuit.

Taxa de livrare pentru comenzile care contin produse vandute si livrate de reduceri-cu-carul.store este calculata in functie de localitate si poate fi consultata aici. Pentru livrarile comenzilor efectuate in Bucuresti, a caror valoare este sub 200 lei, se aplica o taxa de de 19.99 lei.

Costul si conditiile de livrare pentru produsele vandute de partenerii reduceri-cu-carul.store Marketplace sunt afisate in pagina fiecarui partener – o poti accesa apasand pe numele acestuia, afisat in pagina produsului.

LIVRARE PRIN CURIER GLS19,90 LEI, ORIUNDE IN ROMANIA.

Timpul Estimativ De Livrare: 1 - 3 Zile (Oriunde In Romania).

LA O COMANDA MINIMA DE 200 LEI TRANSPORTUL ESTE GRATUIT!